1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen im Kosmetikstudio Dr. Freitag. Sie gelten auch für alle Termine, die Du vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Tool eTermin buchst – und für unsere Online-Beratungen.
Für Bestellungen im Online-Shop gelten eigene AGBs, die Du dort findest.
Mit jeder Buchung erklärst Du Dich mit der jeweils aktuellen Fassung unserer AGB einverstanden – Du findest sie immer auf https://www.kosmetikstudio-drfreitag.de/agb.

2. Was wir anbieten
Bei uns bekommst Du kosmetische Behandlungen – von klassischen Gesichtsbehandlungen über Hydrafacial, JetPeel, Fruchtsäurepeelings, Microneedling bis hin zu Celluma-LED-Licht-Therapie, Lymphdrainage, Ausreinigen, Wimpern- und Augenbrauenfärben.
Bitte beachte: Wir führen keine medizinischen Behandlungen durch. Wir geben keine Heilversprechen und garantieren keine bestimmten Ergebnisse – Dein Wohlbefinden steht bei uns im Mittelpunkt.

3. Deine Termine bei uns
Termine kannst Du telefonisch, per E-Mail oder über eTermin vereinbaren.
Kostenlose Stornierung: Bis zu 72 Stunden vor dem Termin kannst Du kostenlos absagen.
Kurzfristige Stornierung oder No-Show: Wenn Du weniger als 72 Stunden vorher absagst oder gar nicht kommst, stellen wir Dir 100 % des Behandlungspreises in Rechnung.
Danke für Dein Verständnis – so können wir fair planen!

4. Preise und Bezahlung
- Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Du kannst bei uns bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal zahlen.
- Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung.
- Preisänderungen behalten wir uns vor – es gilt der Preis zum Zeitpunkt Deiner Terminvereinbarung.

5. Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
Bitte informiere uns vor der Behandlung über alle wichtigen Gesundheitsinformationen – zum Beispiel Allergien, Unverträglichkeiten, Vorerkrankungen oder Medikamente. Wenn sich daran etwas ändert, sag uns bitte Bescheid.
Falls es durch unvollständige oder falsche Angaben zu Problemen kommt, können wir dafür keine Haftung übernehmen.

6. Haftung
- Für Schäden, die durch fehlende oder falsche Informationen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
- Bei leichter Fahrlässigkeit schließen wir die Haftung – soweit gesetzlich möglich – aus.
- Für Wertsachen, die Du mitbringst, können wir leider keine Verantwortung übernehmen.

7. Gutscheine und Rabatte
- Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
- Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- Du kannst Gutscheine gerne an andere verschenken, aber sie gelten nur für Behandlungen – nicht für Produkte.

8. Dein Besuch bei uns
- Komm bitte pünktlich zu Deinem Termin.
- Wenn es für die Behandlung nötig ist, verzichte bitte auf Make-up.
- Bring Begleitpersonen oder Kinder bitte nur nach vorheriger Absprache mit.

9. Datenschutz und Datenweitergabe
Unsere Datenschutzerklärung auf https://www.kosmetikstudio-drfreitag.de/datenschutz findest Du ergänzend zu diesen AGB.
Wir geben Deine Daten nur dann weiter, wenn es wirklich nötig ist – zum Beispiel an Zahlungsanbieter oder Versanddienstleister. Wenn Du mit einer Zahlung in Verzug gerätst, behalten wir uns vor, Deine Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten und offene Beträge) an ein Inkassounternehmen weiterzugeben, um unsere Ansprüche durchzusetzen.

10. Videoüberwachung
Zur Sicherheit für Dich, uns und unsere Räume sind bei uns Videokameras installiert – allerdings nur in den Empfangs- und Flurbereichen, nicht in den Behandlungsräumen.
Die Aufnahmen werten wir nur aus, wenn es einen konkreten Anlass gibt (z. B. Diebstahl, Vandalismus). Mehr Infos findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Rechtliches
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Köln.

12. Falls mal was unklar ist
Wenn eine Regelung in diesen AGBs unwirksam sein sollte, bleiben die anderen Bestimmungen trotzdem gültig.

Danke, dass Du bei uns bist – wir freuen uns auf Dich!